Condiciones de uso y privacidad
Esta política de privacidad ha sido modificada por última vez el 29 de Junio de 2009.
En MedicAnimal Ltd (“MedicAnimal”) somos conscientes de que es importante que Usted sepa como usamos y compartimos la información sobre Usted (“Información Personal”) y apreciamos la confianza que deposita en nosotros con el fin de que procedamos a hacerlo cuidadosa y sensatamente. Al visitar PlacaAzul.org o MedicAnimal.com Usted está aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento de la Información Personal
¿Qué tipo de Información Personal recabamos sobre nuestros clientes?
¿Y las cookies?
¿Comparte MedicAnimal la información que recibe?
¿Cómo es de segura la información sobre mi?
Responsable del tratamiento de la Información Personal
MedicAnimal Ltd opera y controla esta página web. MedicAnimal Ltd tiene su domicilio social en 48 King Street, King’s Lynn, PE30 3ST Norfolk, Reino Unido. Cualquier Información personal facilitada a MedicAnimal o recabada por MedicAnimal es procesada y está controlada por MedicAnimal o en su nombre.
¿Qué tipo Información Personal recabamos sobre nuestros clientes?
La Información Personal que recabamos sobre nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar su experiencia en medicanimal.com. Utilizamos la información para procesar pedidos, entregar productos, proveer servicios, procesar pagos, comunicarnos con Usted sobre sus pedidos, servicios, ofertas promocionales, actualizar nuestras bases de datos y en general mantener sus cuentas con nosotros y recomendar productos y servicios que puedan ser de su interés. También utilizamos esta información para mejorar nuestra tienda on-line y plataforma, prevenir y detectar fraudes y abusos de nuestra página web y permitir que terceros realicen funciones técnicas, logísticas y de otro tipo en nuestro nombre.
Tipo de información que recabamos:
Información que Usted nos facilita: recibimos y almacenamos cualquier información que Usted introduce en nuestra página web o que nos proporciona de cualquier otra forma. Puede elegir no entregarnos cierta información pero si es así es posible que no pueda beneficiarse de algunas de nuestras funcionalidades. Usamos la información que nos facilita para responder a sus preguntas, personalizar sus compras, mejorar nuestras tiendas on-line y comunicarnos con Usted.
Información automática: recogemos y almacenamos cierta información cada vez que Usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchas otras páginas web utilizamos “cookies” y obtenemos cierta información cuando su navegador accede a medicanimal.com. Utilizamos esta información para la administración técnica de nuestra página web, investigación y desarrollo, administración de clientes y marketing. Algunas compañías ofrecen funcionalidades diseñadas para visitar páginas web de forma anónima. Queremos que Usted sepa que estas herramientas existen, aunque si las utiliza no podremos proporcionarle una experiencia personalizada en medicanimal.com.
Información de otras fuentes: puede que recibamos información sobre Usted de otras fuentes, tales como organismos y registros públicos u organizaciones privadas y que la añadamos a la información de su cuenta.
En caso de que no desee recibir nuestras ofertas promocionales le animamos a que solicite su exclusión de nuestra lista de correo electrónico dirigiéndose a tal efecto a página de preferencias de notificación
¿Y las cookies?
“Cookies” son pequeños ficheros que se instalan en su disco duro y nos ayudan a personalizar nuestros servicios, por ejemplo nos permiten saludarle personalmente y almacenar productos en su Cesta de la Compra entre visita y visita.
El menú de Ayuda en la barra de menú de la mayoría de navegadores le explicará como evitar que su navegador acepte “cookies” nuevas, como conseguir que su navegador le notifique cuando recibe una nueva “cookie” y como impedir su funcionamiento. Asimismo puede impedir el funcionamiento o eliminar ficheros similares utilizados por su navegador, tales como “Flash cookies” modificando los ajustes o visitando la página web del fabricante. Aún así le recomendamos que mantenga las “cookies” operativas ya que le permitirán beneficiarse de algunas de las funcionalidades esenciales de MedicAnimal.
Si decide dejar las “cookies” operativas y está utilizando un ordenador compartido asegúrese de siempre desconectarse una vez haya terminado.
En breve encontrará aquí más información sobre nuestra política de “cookies”. También puede conseguir más información en www.allboutcookies.org.
¿Comparte MedicAnimal la información que recibe?
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a vendérsela a terceros. MedicAnimal comparte la información de clientes de la siguiente manera.
Proveedores de servicios: empleamos a otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre como por ejemplo, realización de pedidos, entrega de paquetes, envío de correo ordinario y electrónico, supresión de información repetitiva de listas de clientes, análisis de datos, servicios de asistencia en marketing, suministro de resultados de búsqueda y “links” (incluyendo listados y “links” de pago), procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y servicio al cliente. Con el fin de poder realizar sus funciones estos proveedores necesitan acceder a la Información Personal pero en ningún caso podrán utilizarla para ningún otro propósito. Asimismo, deben procesar la Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y según la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.
Ofertas promocionales: a veces enviamos ofertas a grupos de clientes de MedicAnimal de parte de otras compañías. En tal caso nunca facilitamos su nombre ni dirección. Si no desea recibir estas ofertas puede modificar sus preferencias de notificación.
Ventas o adquisiciones: Como resultado del desarrollo de nuestro negocio es posible que vendamos o adquiramos negocios, filiales o unidades de negocio. En general la Información Personal de clientes es uno de los activos que se transfieren como resultado de tales transacciones, pero esta información siempre queda sujeta a la política de privacidad preexistente (a no ser que el cliente acepte otra política). Así, en el improbable caso de que MedicAnimal Ltd o la mayoría de sus activos sean adquiridos, la Información Personal sería uno de los activos transferidos. MedicAnimal también puede compartir y transferir Información Personal a sus filiales y compañías afiliadas. En caso de que cualquiera de estas situaciones ocurra Usted consiente que MedicAnimal ceda, transfiera y/o comparta total o parcialmente su Información Personal con la finalidad de continuar con la prestación del servicio en los términos descritos en esta Política de Privacidad.
Protección de MedicAnimal y de terceros: facilitamos información sobre cuentas y otra Información Personal con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa aplicable, a nuestras Condiciones de Uso y Venta y a otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad y seguridad de MedicAnimal, nuestros usuarios o terceros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude. Esto no incluye de ninguna manera vender, alquilar, compartir o facilitar de cualquier otra forma Información Personal que identifique clientes para usos comerciales de forma contraria a los compromisos adquiridos mediante esta Política de Privacidad.
Con tu consentimiento: en todas las ocasiones no previstas aquí Usted recibirá una notificación siempre que exista la posibilidad de que información sobre Usted se facilite a terceros y tendrá la oportunidad de decidir que dicha información no sea compartida.
Siempre que transferimos Información Personal a países fuera de la Unión Económica Europea con motivo de compartir información de acuerdo con lo aquí previsto, nos aseguraremos de que dicha información sea comunicada y transferida de conformidad con esta Política de Privacidad y según lo permitido por las leyes aplicables de protección de datos.
¿Como es de segura la información sobre mi?
MedicAnimal ha implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas para proteger su Información Personal de accesos o modificaciones no autorizadas, uso impropio, revelación, destrucción ilegal o pérdida accidental.
Trabajamos para garantizar la seguridad de su información durante la transmisiones mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que nos facilita.
No desvelamos sus números de tarjeta de crédito cuando confirmamos un pedido. Comunicamos su número de tarjeta de crédito a la compañía apropiada al procesar el pedido.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, almacenamiento y comunicación de Información Personal que identifique a nuestros clientes. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ciertas ocasiones le requeriremos prueba de su identidad antes de comunicarle su Información Personal.
Es importante que Usted evite el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador. Asegúrese de desconectarse al terminar una sesión siempre que esté utilizando un ordenador compartido.
Todos nuestros empleados y procesadores de datos que puedan tener acceso o estén relacionados con el procesamiento de Información Personal identificadora de nuestros usuarios están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
Nos aseguraremos de no revelar su Información Personal a instituciones estatales ni a autoridades sin su consentimiento, excepto cuando estemos obligados a hacerlo por ley.
¿Qué ocurre con terceros anunciantes y enlaces a otras páginas web?
Nuestra página web puede incluir anuncios de terceros y “links” a otras páginas web. No desvelamos a estos anunciantes o páginas web ninguna Información Personal que pueda identificar a nuestros clientes.
Estas páginas web y anunciantes (o compañías que operen en su nombre) pueden utilizar tecnología con el fin de enviar anuncios que aparecerán en nuestra página web y también en su navegador. Cuando esto ocurre reciben automáticamente su dirección IP. Pueden asimismo utilizar “cookies”, JavaScript, “cookies de sesión” y otras tecnologías con el fin de medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido de los mismos. No tenemos acceso ni podemos controlar las “cookies” y otras funcionalidades que puedan utilizar, y las prácticas de privacidad de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Para más información sobre sus prácticas de privacidad debe Usted contactarles directamente.
MedicAnimal también muestra anuncios personalizados basados en la Información Personal de los usuarios. Aunque MedicAnimal no facilita Información Personal alguna a los anunciantes, estos pueden asumir que los usuarios que hacen clic en un anuncio personalizado cumplen los criterios de personalización en los que se ha basado el anunciante para mostrar el anuncio (por ejemplo, usuarios en el Reino Unido que tienen perros).
Acceso y modificación de su información.
MedicAnimal le proporciona acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y su interacción con MedicAnimal con el fin de que pueda visualizar y en determinados casos actualizar dicha información. Esta lista cambiará a medida que nuestra página web se desarrolle. Puede comprobar la información que tenemos sobre Usted e introducir los cambios que estime necesarios a dicha información o a los ajustes de su cuenta MedicAnimal en cualquier momento conectándose a su cuenta o contactándonos por correo electrónico. También puede cerrar su cuenta accediendo a la página web medicanimal.com. Si cierra su cuenta la señalaremos como “cerrada” en nuestra base de datos, pero mantendremos la información sobre la misma en dicha base de datos. Esta medida es necesaria para prevenir fraude con el fin de evitar que personas que cometen fraude no puedan ser detectadas porque han cerrado cerrar sus cuentas y abierto cuentas nuevas. En todo caso si cierra su cuenta no utilizaremos Información Personal que le pueda identificar para ningún otro fin, ni la venderemos ni compartiremos con terceros, excepto en la medida que sea necesario para prevenir fraude y para asistir a la autoridades en el cumplimiento de la ley.
¿Qué opciones tengo?
Siempre puede elegir el no facilitar información, aunque sea necesario para realizar compras y beneficiarse de las funcionalidades de MedicAnimal.
Puede añadir o actualizar cierta información en la página Descripción de mi Cuenta. Cuando Usted actualiza información solemos mantener una copia de la anterior versión para nuestros archivos.
Tiene la posibilidad de negarse a recibir correo electrónico u otro correo en el momento en que le solicitamos información. Aunque no desee recibir nuestras Condiciones de Uso y Venta y otras notificaciones legales como esta Política de Privacidad, estas notificaciones regularan su uso de medicanimal.com y sus pedidos con MedicAnimal, siendo su responsabilidad el revisarlas para conocer los cambios.
El menú de Ayuda en la barra de menú de la mayoría de navegadores le explicará como evitar que su navegador acepte “cookies” nuevas, como conseguir que su navegador le notifique cuando recibe una nueva “cookie” y como impedir su funcionamiento. Asimismo puede impedir el funcionamiento o eliminar ficheros similares utilizados por su navegador, tales como “Flash cookies” modificando los ajustes o visitando la página web del fabricante. Aún así le recomendamos que mantenga las “cookies” operativas ya que le permitirán beneficiarse de algunas de las funcionalidades esenciales de MedicAnimal. Por ejemplo si bloquea o rechaza nuestras “cookies” no podrá añadir productos a su Cesta de la Compra, efectuar o acceder a productos y servicios de MedicAnimal que requieran que se conecte.
¿Pueden los niños usar MedicAnimal?
MedicAnimal no vende productos a niños. Si eres menor de 18 años podrás usar MedicAnimal.com únicamente bajo la supervisón de un padre o tutor.
Notificaciones y revisiones
Si tiene dudas sobre nuestras prácticas de privacidad en MedicAnimal por favor envíenos un correo electrónico la cuestión y trataremos de resolverlo lo antes posible.
Podemos cambiar esta Política de Privacidad y las Condiciones de Uso y Venta de vez en cuando en función de sus comentarios o para ajustarla adecuadamente a nuestras prácticas de utilización y comunicación de su Información Personal. Todos los cambios que tengan lugar en esta política y demás condiciones serán efectivos sólo una vez hayan transcurrido treinta (30) días desde hayan sido comunicados, mediante publicación en nuestra página web. Es posible que enviemos correos recordatorios de nuestras políticas y condiciones pero es aconsejable que revise nuestra página web para conocer los cambios más recientes . Nuestra Política de Privacidad es aplicable a toda la información que tenemos sobre Usted y sobre su cuenta. Cumplimos nuestras promesas y nunca modificaremos materialmente nuestras políticas y prácticas de manera que signifiquen una protección reducida de la información del usuario sin su previo consentimiento.
Ejemplos de información que recabamos
Información que nos proporcionas
Nos facilita información cuando busca, compra, cuelga, participa en un cuestionario o se comunica con el servicio de Atención al Cliente. Por ejemplo, nos facilita información cuando: busca un producto; hace un pedido a través de medicanimal.com; introduce información en Mi Cuenta puede que tenga más de una si ha usado más de una cuenta de correo electrónico cuando compra con nosotros); se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra forma; rellena un cuestionario. Como resultado de estas acciones puede que nos facilite información tal como: su nombre; dirección y teléfono; información de tarjeta de crédito; nombre de su mascota, edad y peso; personas a quienes les hemos enviados pedidos (incluyendo direcciones y teléfonos); comentarios de producto, correos electrónicos que nos haya dirigido e información financiera.
Información automática
A continuación detallamos ejemplos de información que recabamos y analizamos: dirección IP que utiliza para conectar su ordenador a Internet; nombre de usuario; dirección de correo electrónico; contraseña; información sobre el ordenador o la conexión, como tipo y versión de navegador; sistema operativo y plataforma; historial de compra, que a veces agregamos con información similar de otros clientes con el fin de crear funcionalidades como “Best Sellers”; URL de que proviene (esté o no en nuestra página web) a URL a la que accede seguidamente (esté o no en nuestra página web) (incluyendo fecha y hora); número de “cookie”; productos que Usted ha visto o buscado; cualquier número de teléfono que haya usado para llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente. Podemos también utilizar mecanismos de captación de información personal tales como “cookies”, “Flash cookies” o datos similares en ciertas partes de nuestra página web con el objeto de prevenir fraude y también para otros fines. Durante algunas visitas podemos usar herramientas de software tales como JavaScript para medir y recabar información de sesiones, incluyendo tiempos de respuesta, errores en descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información sobre actividad de página y métodos utilizados para salir de nuestra página web.
Información de Otras Fuentes
A continuación detallamos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes: información actualizada de direcciones y entregas de nuestros distribuidores y otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros archivos y entregar su siguiente compra o comunicación más fácilmente; información de cuenta, información de compra o reembolso e información de páginas vistas de algunos comerciantes con los cuales operamos negocios “co-branded” o a los cuales facilitamos servicios técnicos, envío de pedidos o publicidad; término de búsqueda y resultados de búsqueda de algunas búsquedas llevadas a cabo a través de las funcionalidades de búsqueda que ofrece MedicAnimal; resultados de búsqueda y enlaces incluyendo listados pagados (como enlaces esponsorizados); y historia de crédito de entidades de crédito, que utilizamos con el fin de ayudar a prevenir y detectar fraude y ofrecer alguna servicios de crédito o financieros a algunos de nuestros clientes.
¿A qué información tengo acceso?
Información a la que Usted pueda acceder fácilmente en medicanimal.com incluye: información actualizada sobre pedidos recientes; información personal que le identifique (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña); preferencias de notificaciones por correo electrónico (en particular “newsletters”); recomendaciones (incluyendo historial reciente de vistas de productos, historial de pedidos anteriores, favoritas y “Listas de Deseo”.
¿Quiere más información?
Esta Política de Privacidad cumple con la ley de Protección de Datos de 1998 (Data Protection Act 1998) y con las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 (Privacy and Electronic Communications Regulations 2003) del Reino Unido.
Si tiene dudas o cuestiones en relación con su privacidad por favor envíenos un correo electrónico o llamenos. También nos puede escribir a la siguiente dirección de nuestra sede:
MedicAnimal Ltd
The Ivories
Unit 21
6-18 Northampton Street
N1 2HY Londres
Reino Unido
Si Usted no está satisfecho con nuestra respuesta sobre su cuestión, quizás desee contactar al Information Commissioner’s Office, que es una autoridad independiente de supervisón de protección de datos en www.ico.gov.uk.
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En MedicAnimal Ltd (“MedicAnimal”) somos conscientes de que es importante que Usted sepa como usamos y compartimos la información sobre Usted (“Información Personal”) y apreciamos la confianza que deposita en nosotros con el fin de que procedamos a hacerlo cuidadosa y sensatamente. Al visitar PlacaAzul.org o MedicAnimal.com Usted está aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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La Información Personal que recabamos sobre nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar su experiencia en medicanimal.com. Utilizamos la información para procesar pedidos, entregar productos, proveer servicios, procesar pagos, comunicarnos con Usted sobre sus pedidos, servicios, ofertas promocionales, actualizar nuestras bases de datos y en general mantener sus cuentas con nosotros y recomendar productos y servicios que puedan ser de su interés. También utilizamos esta información para mejorar nuestra tienda on-line y plataforma, prevenir y detectar fraudes y abusos de nuestra página web y permitir que terceros realicen funciones técnicas, logísticas y de otro tipo en nuestro nombre.
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Información automática: recogemos y almacenamos cierta información cada vez que Usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchas otras páginas web utilizamos “cookies” y obtenemos cierta información cuando su navegador accede a medicanimal.com. Utilizamos esta información para la administración técnica de nuestra página web, investigación y desarrollo, administración de clientes y marketing. Algunas compañías ofrecen funcionalidades diseñadas para visitar páginas web de forma anónima. Queremos que Usted sepa que estas herramientas existen, aunque si las utiliza no podremos proporcionarle una experiencia personalizada en medicanimal.com.
Información de otras fuentes: puede que recibamos información sobre Usted de otras fuentes, tales como organismos y registros públicos u organizaciones privadas y que la añadamos a la información de su cuenta.
En caso de que no desee recibir nuestras ofertas promocionales le animamos a que solicite su exclusión de nuestra lista de correo electrónico dirigiéndose a tal efecto a página de preferencias de notificación
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Si decide dejar las “cookies” operativas y está utilizando un ordenador compartido asegúrese de siempre desconectarse una vez haya terminado.
En breve encontrará aquí más información sobre nuestra política de “cookies”. También puede conseguir más información en www.allboutcookies.org.
¿Comparte MedicAnimal la información que recibe?
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a vendérsela a terceros. MedicAnimal comparte la información de clientes de la siguiente manera.
Proveedores de servicios: empleamos a otras compañías e individuos para realizar funciones en nuestro nombre como por ejemplo, realización de pedidos, entrega de paquetes, envío de correo ordinario y electrónico, supresión de información repetitiva de listas de clientes, análisis de datos, servicios de asistencia en marketing, suministro de resultados de búsqueda y “links” (incluyendo listados y “links” de pago), procesamiento de pagos con tarjeta de crédito y servicio al cliente. Con el fin de poder realizar sus funciones estos proveedores necesitan acceder a la Información Personal pero en ningún caso podrán utilizarla para ningún otro propósito. Asimismo, deben procesar la Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y según la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.
Ofertas promocionales: a veces enviamos ofertas a grupos de clientes de MedicAnimal de parte de otras compañías. En tal caso nunca facilitamos su nombre ni dirección. Si no desea recibir estas ofertas puede modificar sus preferencias de notificación.
Ventas o adquisiciones: Como resultado del desarrollo de nuestro negocio es posible que vendamos o adquiramos negocios, filiales o unidades de negocio. En general la Información Personal de clientes es uno de los activos que se transfieren como resultado de tales transacciones, pero esta información siempre queda sujeta a la política de privacidad preexistente (a no ser que el cliente acepte otra política). Así, en el improbable caso de que MedicAnimal Ltd o la mayoría de sus activos sean adquiridos, la Información Personal sería uno de los activos transferidos. MedicAnimal también puede compartir y transferir Información Personal a sus filiales y compañías afiliadas. En caso de que cualquiera de estas situaciones ocurra Usted consiente que MedicAnimal ceda, transfiera y/o comparta total o parcialmente su Información Personal con la finalidad de continuar con la prestación del servicio en los términos descritos en esta Política de Privacidad.
Protección de MedicAnimal y de terceros: facilitamos información sobre cuentas y otra Información Personal con la finalidad de dar cumplimiento a la normativa aplicable, a nuestras Condiciones de Uso y Venta y a otros acuerdos; o proteger los derechos, propiedad y seguridad de MedicAnimal, nuestros usuarios o terceros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude. Esto no incluye de ninguna manera vender, alquilar, compartir o facilitar de cualquier otra forma Información Personal que identifique clientes para usos comerciales de forma contraria a los compromisos adquiridos mediante esta Política de Privacidad.
Con tu consentimiento: en todas las ocasiones no previstas aquí Usted recibirá una notificación siempre que exista la posibilidad de que información sobre Usted se facilite a terceros y tendrá la oportunidad de decidir que dicha información no sea compartida.
Siempre que transferimos Información Personal a países fuera de la Unión Económica Europea con motivo de compartir información de acuerdo con lo aquí previsto, nos aseguraremos de que dicha información sea comunicada y transferida de conformidad con esta Política de Privacidad y según lo permitido por las leyes aplicables de protección de datos.
¿Como es de segura la información sobre mi?
MedicAnimal ha implementado políticas de seguridad, reglas y medidas técnicas para proteger su Información Personal de accesos o modificaciones no autorizadas, uso impropio, revelación, destrucción ilegal o pérdida accidental.
Trabajamos para garantizar la seguridad de su información durante la transmisiones mediante el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que nos facilita.
No desvelamos sus números de tarjeta de crédito cuando confirmamos un pedido. Comunicamos su número de tarjeta de crédito a la compañía apropiada al procesar el pedido.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, almacenamiento y comunicación de Información Personal que identifique a nuestros clientes. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ciertas ocasiones le requeriremos prueba de su identidad antes de comunicarle su Información Personal.
Es importante que Usted evite el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador. Asegúrese de desconectarse al terminar una sesión siempre que esté utilizando un ordenador compartido.
Todos nuestros empleados y procesadores de datos que puedan tener acceso o estén relacionados con el procesamiento de Información Personal identificadora de nuestros usuarios están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
Nos aseguraremos de no revelar su Información Personal a instituciones estatales ni a autoridades sin su consentimiento, excepto cuando estemos obligados a hacerlo por ley.
¿Qué ocurre con terceros anunciantes y enlaces a otras páginas web?
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Estas páginas web y anunciantes (o compañías que operen en su nombre) pueden utilizar tecnología con el fin de enviar anuncios que aparecerán en nuestra página web y también en su navegador. Cuando esto ocurre reciben automáticamente su dirección IP. Pueden asimismo utilizar “cookies”, JavaScript, “cookies de sesión” y otras tecnologías con el fin de medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido de los mismos. No tenemos acceso ni podemos controlar las “cookies” y otras funcionalidades que puedan utilizar, y las prácticas de privacidad de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Para más información sobre sus prácticas de privacidad debe Usted contactarles directamente.
MedicAnimal también muestra anuncios personalizados basados en la Información Personal de los usuarios. Aunque MedicAnimal no facilita Información Personal alguna a los anunciantes, estos pueden asumir que los usuarios que hacen clic en un anuncio personalizado cumplen los criterios de personalización en los que se ha basado el anunciante para mostrar el anuncio (por ejemplo, usuarios en el Reino Unido que tienen perros).
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MedicAnimal le proporciona acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y su interacción con MedicAnimal con el fin de que pueda visualizar y en determinados casos actualizar dicha información. Esta lista cambiará a medida que nuestra página web se desarrolle. Puede comprobar la información que tenemos sobre Usted e introducir los cambios que estime necesarios a dicha información o a los ajustes de su cuenta MedicAnimal en cualquier momento conectándose a su cuenta o contactándonos por correo electrónico. También puede cerrar su cuenta accediendo a la página web medicanimal.com. Si cierra su cuenta la señalaremos como “cerrada” en nuestra base de datos, pero mantendremos la información sobre la misma en dicha base de datos. Esta medida es necesaria para prevenir fraude con el fin de evitar que personas que cometen fraude no puedan ser detectadas porque han cerrado cerrar sus cuentas y abierto cuentas nuevas. En todo caso si cierra su cuenta no utilizaremos Información Personal que le pueda identificar para ningún otro fin, ni la venderemos ni compartiremos con terceros, excepto en la medida que sea necesario para prevenir fraude y para asistir a la autoridades en el cumplimiento de la ley.
¿Qué opciones tengo?
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Tiene la posibilidad de negarse a recibir correo electrónico u otro correo en el momento en que le solicitamos información. Aunque no desee recibir nuestras Condiciones de Uso y Venta y otras notificaciones legales como esta Política de Privacidad, estas notificaciones regularan su uso de medicanimal.com y sus pedidos con MedicAnimal, siendo su responsabilidad el revisarlas para conocer los cambios.
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Notificaciones y revisiones
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Ejemplos de información que recabamos
Información que nos proporcionas
Nos facilita información cuando busca, compra, cuelga, participa en un cuestionario o se comunica con el servicio de Atención al Cliente. Por ejemplo, nos facilita información cuando: busca un producto; hace un pedido a través de medicanimal.com; introduce información en Mi Cuenta puede que tenga más de una si ha usado más de una cuenta de correo electrónico cuando compra con nosotros); se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra forma; rellena un cuestionario. Como resultado de estas acciones puede que nos facilite información tal como: su nombre; dirección y teléfono; información de tarjeta de crédito; nombre de su mascota, edad y peso; personas a quienes les hemos enviados pedidos (incluyendo direcciones y teléfonos); comentarios de producto, correos electrónicos que nos haya dirigido e información financiera.
Información automática
A continuación detallamos ejemplos de información que recabamos y analizamos: dirección IP que utiliza para conectar su ordenador a Internet; nombre de usuario; dirección de correo electrónico; contraseña; información sobre el ordenador o la conexión, como tipo y versión de navegador; sistema operativo y plataforma; historial de compra, que a veces agregamos con información similar de otros clientes con el fin de crear funcionalidades como “Best Sellers”; URL de que proviene (esté o no en nuestra página web) a URL a la que accede seguidamente (esté o no en nuestra página web) (incluyendo fecha y hora); número de “cookie”; productos que Usted ha visto o buscado; cualquier número de teléfono que haya usado para llamar a nuestro servicio de Atención al Cliente. Podemos también utilizar mecanismos de captación de información personal tales como “cookies”, “Flash cookies” o datos similares en ciertas partes de nuestra página web con el objeto de prevenir fraude y también para otros fines. Durante algunas visitas podemos usar herramientas de software tales como JavaScript para medir y recabar información de sesiones, incluyendo tiempos de respuesta, errores en descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información sobre actividad de página y métodos utilizados para salir de nuestra página web.
Información de Otras Fuentes
A continuación detallamos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes: información actualizada de direcciones y entregas de nuestros distribuidores y otros terceros, que utilizamos para corregir nuestros archivos y entregar su siguiente compra o comunicación más fácilmente; información de cuenta, información de compra o reembolso e información de páginas vistas de algunos comerciantes con los cuales operamos negocios “co-branded” o a los cuales facilitamos servicios técnicos, envío de pedidos o publicidad; término de búsqueda y resultados de búsqueda de algunas búsquedas llevadas a cabo a través de las funcionalidades de búsqueda que ofrece MedicAnimal; resultados de búsqueda y enlaces incluyendo listados pagados (como enlaces esponsorizados); y historia de crédito de entidades de crédito, que utilizamos con el fin de ayudar a prevenir y detectar fraude y ofrecer alguna servicios de crédito o financieros a algunos de nuestros clientes.
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